Как и в любой сфере, в выездной химчистке есть свои нюансы, определяющие специфику услуг, о которых клиенты могут не знать, а мастера умалчивать. Всё это в конечном счете влияет как на само качество оказанных услуг, так и на финальный ценник.
Итак, о чем вам надо знать, заказывая выездную химчистку на дом?
Итак, о чем вам надо знать, заказывая выездную химчистку на дом?
1) «Универсальные» чистящие средства эффективно работают (нет)
Чистящие средства широкого спектра не могут быть эффективными. Пятна на обивке мебели или в ворсе ковра имеют разнообразную природу происхождения: это может быть как маркер/жвачка, так и пятно от сока, следы ржавчины, капли йода, кровь. Все эти загрязнения разные по своему химическому составу, а значит чистящие средства должны подбираться индивидуально.
Если чистящее средство универсально, то скорее всего оно неплохо очищает от общей запыленности, небольшой засаленности – не более. Его можно спокойно применять в том случае, если мебель или ковер необходимо освежить.
Стоит также отметить, что существуют универсальные пятновыводители, и вот они эффективны. На даже у них есть своя спецификация по классам загрязнений: от белковых пятен, от танинных, от напитков и т.д.
Если требуется выведение загрязнений, то набор баночек у специалиста будет разнообразен: по несколько чистящих средств на пятно.
Если чистящее средство универсально, то скорее всего оно неплохо очищает от общей запыленности, небольшой засаленности – не более. Его можно спокойно применять в том случае, если мебель или ковер необходимо освежить.
Стоит также отметить, что существуют универсальные пятновыводители, и вот они эффективны. На даже у них есть своя спецификация по классам загрязнений: от белковых пятен, от танинных, от напитков и т.д.
Если требуется выведение загрязнений, то набор баночек у специалиста будет разнообразен: по несколько чистящих средств на пятно.
2) Скрытые платежи за «доп.услуги» - так делают все (нет)
Стоимость услуг может повыситься на месте в одном случае: увеличился объем работ. Например, клиент попросил почистить дополнительные экземпляры мебели. Или, что бывает не часто, уже на месте выяснилось, что клиент забыл указать о каких-то загрязнениях (просил почистить диван от пыли, а на месте выяснилось, что надо будет также убирать следы гуаши). В таком случае увеличение стоимости работ оправдано.
Однако, бывает так, что, заказывая почистить диван от пятен, клиент с удивлением узнает, что за подлокотники и диванные подушки (не декоративные, а именно диванные, на которые опираются) надо доплатить. Или в названную клининговой компанией стоимость входит «общая» химчистка, а удаление пятен – за отдельные деньги. По рублю за пятно.
Подходы к ценообразованию у клининговых компаний могут быть разные и в целом, доплата за дополнительные телодвижения имеет место быть. Однако, для понимания конечной цены, лучше этот вопрос проговаривать при заказе услуг.
Однако, бывает так, что, заказывая почистить диван от пятен, клиент с удивлением узнает, что за подлокотники и диванные подушки (не декоративные, а именно диванные, на которые опираются) надо доплатить. Или в названную клининговой компанией стоимость входит «общая» химчистка, а удаление пятен – за отдельные деньги. По рублю за пятно.
Подходы к ценообразованию у клининговых компаний могут быть разные и в целом, доплата за дополнительные телодвижения имеет место быть. Однако, для понимания конечной цены, лучше этот вопрос проговаривать при заказе услуг.
3) Немного липкий/мылкий диван или ковер после химчистки — это нормально (нет)
После качественной химчистки никакого липковатого налета быть не должно. Обычно он появляется, если щелочное средство плохо промыли. Тут будет уместно провести аналогию со стиркой. Если рубашку плохо простирать от порошка, она будет немного липковатая.
Если клининговые специалисты работали щелочными средствами, то по окончании работ диван/ковер необходимо промывать (иначе к липкой пленке будет быстрее приставать грязь). Исключение – специализированные средства с нейтральным ph, не требующие смывания.
Если клининговые специалисты работали щелочными средствами, то по окончании работ диван/ковер необходимо промывать (иначе к липкой пленке будет быстрее приставать грязь). Исключение – специализированные средства с нейтральным ph, не требующие смывания.
4) Много лить воды – хорошо (нет)
Житейская логика подсказывает, что чем больше воды или чистящего средства было потрачено, тем качественнее очистилась мебель/ковер. Это не всегда так. Есть ткани, которым противопоказана обильная или длительная влага (шелк и шерсть).
Бывают матрасы с наполнителем из кокосовой койры, которая при обильном намокании даст развод, который будет довольно проблематично вывести.
Бывают так, что мебельщики при сборке диванов, кресел, маркируют элементы конструкции. Были случаи, когда при обильном намокании дивана эти пометки проступали с внутренней стороны обивки. Такие загрязнения удалить также практически невозможно.
Бывают матрасы с наполнителем из кокосовой койры, которая при обильном намокании даст развод, который будет довольно проблематично вывести.
Бывают так, что мебельщики при сборке диванов, кресел, маркируют элементы конструкции. Были случаи, когда при обильном намокании дивана эти пометки проступали с внутренней стороны обивки. Такие загрязнения удалить также практически невозможно.
5) «Авторские» чистящие средства — это безопасно (НЕТ!)
Народные и авторские средства не безопасны к использованию, так как не проходили соответствующую сертификацию, и могут дать непредсказуемый результат на ткани (или даже причинить вред здоровью). На данный момент производители чистящих средств выпускают эффективные и рабочие составы, которые нет причин заменять…разве что исходя из желания сэкономить.
6) Стопроцентная гарантия на выведение пятен (введение в заблуждение)
В химчистке существует такое понятие, как «консервация» пятен. Под этим подразумевается процесс, когда пятно пытались вывести с нарушением технологии, что дало строго обратный эффект – загрязнение настолько глубоко «сцепилось» с волокнами ткани, что его нельзя убрать. Также под термином «консервация пятен» часто специалисты подразумевают очень старые загрязнения.
До того, как приступить к работе, мастер по химчистке не может заранее знать законсервировалось пятно, или мебель еще можно спасти. Более того, о подобных нюансах не может заранее знать менеджер, принимающая заказ в клининговой компании.
Для понимания ситуации приведем пример ниже: выведение пятен крови с ринга после соревнований. На оба пятна нанесено специальное средство. Пятно справа «поплыло», что свидетельствует о том, что пошла реакция и загрязнения стали отделяться от волокон ткани. Пятно слева никак не изменилось. За давностью лет оно так прочно сцепилось и законсервировалось, что останется навсегда…разве что немного побледнеет. Узнать о том, какие пятна отходят, а какие нет, можно только посмотрев на реакцию с чистящими средствами.
До того, как приступить к работе, мастер по химчистке не может заранее знать законсервировалось пятно, или мебель еще можно спасти. Более того, о подобных нюансах не может заранее знать менеджер, принимающая заказ в клининговой компании.
Для понимания ситуации приведем пример ниже: выведение пятен крови с ринга после соревнований. На оба пятна нанесено специальное средство. Пятно справа «поплыло», что свидетельствует о том, что пошла реакция и загрязнения стали отделяться от волокон ткани. Пятно слева никак не изменилось. За давностью лет оно так прочно сцепилось и законсервировалось, что останется навсегда…разве что немного побледнеет. Узнать о том, какие пятна отходят, а какие нет, можно только посмотрев на реакцию с чистящими средствами.
Поэтому стопроцентную гарантию могут дать либо не чистые на руку специалисты, либо ясновидящие.
7) Мебель/ковры не надо сушить (спорное утверждение)
Потребность в дополнительной сушке мебельным феном зависит от типа ткани. Синтетические ткани/ворс, спец. покрытия для спортивных залов сохнут быстро, буквально на глазах. В этих случаях сушить мебель или тканевое покрытие не надо.
Натуральные материалы (хлопок, шерсть) самостоятельно сохнут очень долго. В маленьком, плохо вентилируемом помещении или в условиях высокой влажности они могут не высохнуть до конца, отчего в обивке/ворсе заведется бактериальная среда.
Натуральные материалы (хлопок, шерсть) самостоятельно сохнут очень долго. В маленьком, плохо вентилируемом помещении или в условиях высокой влажности они могут не высохнуть до конца, отчего в обивке/ворсе заведется бактериальная среда.
8) «Будет, как новое» (никогда)
Клининг может убрать загрязнения и пятна, но он не способен устранить следы износа. Если обивка дивана растянулась, выцвела или протерлась, то это будет видно. После клининга старая мебель останется старой, только чистой. Для возвращения былого вида изделию лучше обратиться к услугам по перетяжке мебели.
